Προσωπική Προσέγγιση στο Coaching
O Charalambos Petras συνθέτει στην προσέγγισή του την Ψυχολογία, την Ανθρωπολογία και το Coaching με τη μακρά εμπειρία του από τη συνεργασία με ηγέτες και οργανισμούς. Στο επίκεντρο βρίσκεται ο άνθρωπος ως πρόσωπο, ρόλος, σχέση και ταυτότητα μέσα στο οργανωσιακό σύστημα.
Η ψυχολογική γνώση επιτρέπει τη βαθύτερη κατανόηση της προσωπικής εμπειρίας, ενώ η ανθρωπολογική ματιά στρέφεται στην κουλτούρα, στους άγραφους κανόνες και στα νοήματα της οργανωσιακής ζωής. Η σύνθεσή τους υποστηρίζει μια εργασία που συνδέει τον προσωπικό αναστοχασμό με τις πραγματικές απαιτήσεις της ηγετικής ευθύνης.
Οι παρεμβάσεις του εστιάζουν στη σχέση ανάμεσα στο πρόσωπο και στο περιβάλλον μέσα στο οποίο ασκεί τον ρόλο του. Στις ατομικές συνεδρίες διερευνάται ο τρόπος με τον οποίο το πρόσωπο αντιλαμβάνεται, νοηματοδοτεί και ασκεί αυτόν τον ρόλο στην πράξη. Στα οργανωσιακά έργα, η ίδια οπτική διευρύνεται στις σχέσεις, στις δομές, στην κουλτούρα και στις συνθήκες που επιτρέπουν ή δυσκολεύουν την αλλαγή.
Reference points remain the person, the request, the role and the intended organisational outcome.
From personal movement to organizational outcome
Leadership is a role and relationship within an organization and, at the same time, a personal experience of oneself. It is exercised in a system of responsibility, power, expectations and interdependence, while each leader resides in the role with his own identity, personal style and his own patterns of thought, emotion and behavior.
Η εργασία στο coaching βρίσκεται στη συνάντηση αυτών των δύο επιπέδων: στον τρόπο με τον οποίο το πρόσωπο ασκεί τον ρόλο του και στον τρόπο με τον οποίο το οργανωσιακό περιβάλλον τον πλαισιώνει, τον ενεργοποιεί και τον δοκιμάζει.
The Axis Being, Knowing & Acting συμπυκνώνει αυτή την κίνηση: παρουσία μέσα στον ρόλο, βαθύτερη κατανόηση του εαυτού και της πραγματικότητας και μεταφορά της επίγνωσης στην πράξη. Η διερεύνηση αφορά τη σκέψη, το συναίσθημα, τις παραδοχές και τα νοήματα και συνδέεται σταθερά με τις αποφάσεις, τις σχέσεις και τη συμπεριφορά. Η αξία της γίνεται ορατή όταν μεταβάλλεται ουσιαστικά ο τρόπος με τον οποίο το στέλεχος λειτουργεί μέσα στον ρόλο του.
Στην πράξη, αυτό αποτυπώνεται στην κρίση, στη λήψη αποφάσεων, στην επιδραστικότητα, στον αυτοέλεγχο και στην ανάληψη ευθύνης. Ταυτόχρονα, το οργανωσιακό αίτημα δεν μπορεί να μετατρέπει ένα συστημικό ζήτημα σε αποκλειστικά ατομικό πρόβλημα.
Architecture of Coaching
Η πολυπλοκότητα του ανθρώπου, του ρόλου και του οργανωσιακού συστήματος απαιτεί μια παρέμβαση σχεδιασμένη γύρω από τη συγκεκριμένη περίπτωση. Για τον Χαράλαμπο Πετρά, η αρχιτεκτονική της παρέμβασης διαμορφώνεται κάθε φορά με βάση το αίτημα, το πρόσωπο ή την ομάδα, τον ρόλο, το οργανωσιακό περιβάλλον και το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα.
Μοντέλα, προσεγγίσεις και τεχνικές αξιοποιούνται μέσα σε αυτή την αρχιτεκτονική, ανάλογα με το αίτημα και την εξέλιξη της εργασίας, χωρίς να επιβάλλουν μια προκαθορισμένη ακολουθία. Οι βασικές αρχές και τα επαγγελματικά όρια παραμένουν σταθερά, ενώ η παρέμβαση διατηρεί την αναγκαία ευελιξία ώστε να ακολουθεί όσα αναδεικνύονται ως σημαντικά στη συγκεκριμένη συνεργασία.
Στα οργανωσιακά έργα, ο σχεδιασμός λαμβάνει αντίστοιχα υπόψη την ανάγκη, την κουλτούρα, τους εμπλεκόμενους ρόλους και το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα. The method serves the intervention, it does not define it.
The Coaching Session
Η συνεδρία αποτελεί χώρο επεξεργασίας του τρόπου με τον οποίο το στέλεχος αντιλαμβάνεται μια κατάσταση και ασκεί τον ρόλο του. Μέσα από αυτή τη διεργασία μπορεί να αναγνωρίσει μοτίβα και παραδοχές, να εξετάσει διαφορετικές θέσεις και να συνδέσει τη νέα κατανόηση με συγκεκριμένες επιλογές και δράσεις.
Ιδιαίτερο βάρος αποκτούν οι περιοχές όπου δεν υπάρχει ακόμη καθαρή απάντηση: οι μεταβάσεις, οι κρίσιμες αποφάσεις, οι αντιφατικές απαιτήσεις, η εμπειρία της επιτυχίας και της αποτυχίας, καθώς και τα όρια προηγούμενων τρόπων λειτουργίας. Σε αυτές τις συνθήκες, το στέλεχος καλείται να διατηρεί την ικανότητα σκέψης και επιλογής υπό πίεση και αβεβαιότητα.
Control and trust, stability and change, reflection and determination are often simultaneous demands of the role and not dilemmas that are finally resolved by choosing one side.
Η διεργασία αυτή ενισχύει την leadership: τη δυνατότητα να στέκεται κανείς με μεγαλύτερη συνοχή στη θέση του, να παραμένει διαθέσιμος στη σκέψη και στη σχέση και να αναλαμβάνει την ευθύνη της απόφασης ακόμη και όταν η βεβαιότητα δεν είναι διαθέσιμη.
Η αξία της συνεδρίας κρίνεται, τελικά, από όσα μεταφέρονται στην πραγματική άσκηση του ρόλου.
Context and professional liability
Η σαφήνεια του σκοπού, οι διακριτοί ρόλοι, τα επαγγελματικά όρια και η εμπιστευτικότητα αποτελούν ουσιαστικές διαστάσεις της ποιότητας της παρέμβασης.
Στις οργανωσιακές συνεργασίες συμφωνούνται εξαρχής ο σκοπός, η ατζέντα, οι ρόλοι, ο τρόπος παρακολούθησης της συνεργασίας και τα όρια της πληροφόρησης. Η σχέση coaching παραμένει συνδεδεμένη με τον συμφωνημένο οργανωσιακό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των συνεδριών προστατεύεται.
In this way, Confidentiality and accountability coexist, με σεβασμό στην αυτονομία του στελέχους και στην ευθύνη απέναντι στον οργανισμό. Η προσέγγιση συνδέει έτσι the person with the role, awareness with the action and personal movement with the organizational result.
Η Coaching προσέγγιση του Χαράλαμπου Πετρά, ανταποκρίνεται στα πρότυπα του International Coaching Federation – Code of Ethics and the European Mentoring & Coaching Council – Global Code of Ethics.